Vorwort
1 Was ist Mobbing?
Mobbing – was steckt dahinter?
Die Definition der Fachleute
Viel Leid und hohe Kosten
Ist sexuelle Belästigung auch Mobbing?
Die Wurzeln des Übels
Ein Sündenbock muss her
Mangelhafte Strukturen und Kompetenzverteilungen
Leistungs- und Kostenspardruck
Inkompetente, unsichere Vorgesetzte
Neid, Eifersucht, Ablenken von eigenen Schwächen
Schlecht durchgeführte Veränderungsprozesse
Die Situation der Mobbingopfer
Jeder kann ins Abseits geraten
Schlafstörungen, Depressionen, Arbeitsunfähigkeit
Werden Sie gemobbt?
Die Sicht von aussen: alles nur Einbildung?
Querulanten haben keine Zweifel
In Kürze «Was ist Mobbing?»
2 Mobbing vorbeugen und stoppen
Wehret den Anfängen
So können Sie vorbeugen
Beachten Sie frühe Warnsignale
Analysieren Sie die Situation
Nehmen Sie die eigene Rolle unter die Lupe
Aussprache statt Eskalation
Das Gespräch mit den Widersachern
Beim Vorgesetzten Unterstützung holen
Wenn der Chef mobbt
Moderne Gefahr: Cybermobbing
Tragen Sie Ihrer Gesundheit Sorge
Kraft schöpfen in der Freizeit
Kämpfen oder fliehen?
In Kürze «Mobbing vorbeugen und stoppen»
3 Mobbing und Recht
Schutz der Persönlichkeit
Fürsorgepflicht des Arbeitgebers
Sammeln Sie Beweise
Den Arbeitgeber schriftlich mahnen
Die Arbeit verweigern?
Schadenersatz und Genugtuung fordern
Angst vor einer Kündigung?
Vertragsbrüche und Machtmissbrauch
Grundregel: Verträge sind einzuhalten
Immer weniger Arbeit
Gegen Ihren Willen versetzt
Weniger qualifizierte Arbeit als vereinbart
Auf unzulässige Weise überwacht
Unfair kritisiert und beurteilt
«Man» hat sich über Sie beschwert
Der Arbeitgeber verlangt Schadenersatz
Wenn es gütlich nicht geht: der Rechtsweg
Diskriminierung und sexuelle Belästigung
Diskriminierung und Mobbing
So wehren Sie sich gegen Diskriminierung
Schutz vor sexueller Belästigung
So gehen Sie gegen Übergriffe vor
Wenn keine Einigung möglich ist
Mobber zur Verantwortung ziehen
Machen sich Mobber strafbar?
Strafverfahren bei sexueller Belästigung
In Kürze «Mobbing und Recht»
4 Wenn Mobbing krank macht
Was tun bei gesundheitlichen Problemen?
Ärztliche Hilfe holen
Mobbing verarbeiten
Unsichtbares Leiden
Ihr Lohnanspruch bei Arbeitsunfähigkeit
Krankenlohn oder Krankentaggeldversicherung
Was gilt, wenn jemand dauerhaft erkrankt ist?
In Kürze «Wenn Mobbing krank macht»
5 Kündigung?
Die allgemeinen Kündigungsregeln
Kein wirksamer Schutz vor Entlassung
Die korrekte ordentliche Kündigung
Als Mobbingopfer selbst kündigen?
Sofort gehen – ist das möglich?
Wenn der Arbeitgeber kündigt
Schützende Sperrfristen bei Arbeitsunfähigkeit
Die missbräuchliche Kündigung
Lässt sich der Missbrauch beweisen?
Diskriminierende Kündigung
Wann darf der Chef fristlos kündigen?
Vertragsauflösung im gegenseitigen Einvernehmen
Blick nach vorn – die Zukunft anpacken
Rasch eine neue Stelle suchen
Kämpfen lohnt sich: Ihr Arbeitszeugnis
Worauf achten bei Referenzauskünften?
In Kürze «Kündigung?»
6 Was Firmen gegen Mobbing tun können
Die Verantwortung der Chefs
Wenn Vorgesetzte versagen
Motivation und Produktivität leiden
Prävention: geeignete Massnahmen im Betrieb
Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden erfassen
Ein Verhaltensreglement erstellen
Anlaufstellen schaffen
Eingreifen: Probleme früh ansprechen
Fachleute beiziehen
Wenn Schlichtungsversuche nicht fruchten
Vom Umgang mit Betroffenen
In Kürze «Was Firmen gegen Mobbing tun können»
Anhang
Lohnfortzahlung – Basler, Berner und Zürcher Skala
Mustertexte
Nützliche Adressen und Links
Literatur
