Fair qualifiziert?

Von Irmtraud Bräunlich Keller, Gabriela Baumgartner

Was steht im Arbeitszeugnis wirklich? Wie bringe ich meine Anliegen im Mitarbeitergespräch richtig ein? Was ist im Falle eines Konfliktes mit dem Arbeitgeber zu tun? Dieser Ratgeber aus der Beobachter-Praxis zeigt, was heute gilt. Dank langjähriger Beratungspraxis wissen die beiden Autorinnen, was Arbeitnehmende in der Schweiz von Qualifikationen erwarten dürfen, welche Formen von Mitarbeitergesprächen es gibt, welche Regeln für Referenzauskünfte bestehen und welche Punkte ein Arbeitszeugnis enthalten muss. Auch die viel zitierten Codes sind ein wichtiges Thema.

224 Seiten, 1. Auflage Edition 2012

Vorwort

1. Einleitung

Beurteilen und beurteilt werden
Der Mensch hinter dem Zeugnis

2. Personal beurteilen: Mitarbeitergespräche

Regelmässiger Austausch mit den Angestellten
Arbeitnehmer: gut vorbereitet ins Qualigespräch
Verschiedene Gesprächsformen und was sie bringen
Gespräche rund um die Kündigung

3. Das Arbeitszeugnis: rechtliche Grundlagen

Leistungsausweis für die Zukunft
DasSchlusszeugnis, ein Vollzeugnis
Verbotene Geheimcodes
Das Zwischenzeugnis
Spezialfall Lehrzeugnis

4. Zeugnisse verstehen

Floskeln, Geheimcodes, versteckte Botschaften
Wie Personalfachleute ein Arbeitszeugnis lesen
Worauf Angestellte beim Zeugnis achten sollten
Probleme mit Standard zeugnissen

5. Zeugnisbeispiele aus der Praxis

Zeugnisberatung im Beobachter-Beratungszentrum
Zeugnisse auf dem Prüfstand

6. Streit ums Arbeitszeugnis

Probleme wenn möglich gütlich lösen
Wenn es gütlich nicht geht – der Rechtsweg
Häufige Fragen rund um Zeugnisse
Das Arbeitszeugnis in der Gerichtspraxis

7. Arbeitszeugnisse verfassen

In sieben Schritten zum perfekten Zeugnis
Die Arbeit nach dem Schreiben

8. Schwierige Situationen im Zeugnis darstellen

Wie viel Klartext gehört ins Zeugnis?
Zeugnis nach fristloser Kündigung
Zeugnis nach Krankheiten
Zeugnis bei mangelhaften Leistungen
Inakzeptables Verhalten im Zeugnis festhalten
Austrittszeugnis nach der Pensionierung